LockMailAccount

Ursache finden

1. Übeltäter finden (meistens das Mailkonto auf 1. Zeile)

  hsmqtool -l

Den Domain-Part abspeichern:

EMAILADDR=<email_addr>
DOMAIN=$(echo $EMAILADDR |cut -d "@" -f 2)

2. Web rausfinden über HS Admin Panel oder mittels:

WEBNR=$(grep "$DOMAIN" /usr/local/apache2/conf/confixx_vhosts/*)

Mailkonto sperren

  hschpwm $WEBNR
  Nummer des entspr. Postfachs / Mailadresse eingeben

Wenn nichts gefunden wird:

• mit hsconfixx Panel URL sowie Passwort rausfinden und mit "res1" sowie dem PW einloggen
• Domain Suchen
• E-Mail Adresse suchen sowie das Passwort des E-Mail Postfachs neu setzen (kann auf bkp001 mit "pwgen -y" generiert werden)

Mailqueue leeren

  hsmqtool -s $EMAILADDR

Kunde informieren

im HS Admin Panel:

  - Sperren erfassen:
    * Im Betreff web<nnn>p<n> sowie E-Mail Adresse angeben
    * Im Inhalt ein paar Zeilen vom Mail-Log(var/log/mailspy/mailspy) reinkopieren