LockMailAccount
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| − | + | = Mailkonto sperren (Passwort ändern) = | |
| − | 1. Übeltäter finden (meistens das Mailkonto auf 1. Zeile) | + | == Ursache finden == |
| + | 1. Übeltäter finden (meistens das Mailkonto auf 1. Zeile) | ||
hsmqtool -l | hsmqtool -l | ||
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grep "<domain>" /usr/local/apache2/conf/confixx_vhosts/* | grep "<domain>" /usr/local/apache2/conf/confixx_vhosts/* | ||
| − | + | == Mailkonto sperren == | |
hschpwm <domain> | hschpwm <domain> | ||
Nummer des entspr. Postfachs / Mailadresse eingeben | Nummer des entspr. Postfachs / Mailadresse eingeben | ||
| − | + | Wenn nichts gefunden wird: | |
| − | + | * mit hsconfixx Panel URL sowie Passwort rausfinden und mit "res1" sowie dem PW einloggen | |
| − | + | * Domain Suchen | |
| − | + | * E-Mail Adresse suchen sowie das Passwort des E-Mail Postfachs neu setzen (kann auf bkp001 mit "pwgen -y" generiert werden) | |
| − | + | == Mailqueue leeren == | |
hsmqtool -s <e-mail adresse> | hsmqtool -s <e-mail adresse> | ||
| − | + | == Kunde informieren == | |
| + | im HS Admin Panel: | ||
- Sperren erfassen: | - Sperren erfassen: | ||
* Im Betreff web<nnn>p<n> sowie E-Mail Adresse angeben | * Im Betreff web<nnn>p<n> sowie E-Mail Adresse angeben | ||
Version vom 12. August 2015, 12:27 Uhr
Inhaltsverzeichnis |
Mailkonto sperren (Passwort ändern)
Ursache finden
1. Übeltäter finden (meistens das Mailkonto auf 1. Zeile)
hsmqtool -l
2. Web rausfinden über HS Admin Panel oder mittels:
grep "<domain>" /usr/local/apache2/conf/confixx_vhosts/*
Mailkonto sperren
hschpwm <domain> Nummer des entspr. Postfachs / Mailadresse eingeben
Wenn nichts gefunden wird:
- mit hsconfixx Panel URL sowie Passwort rausfinden und mit "res1" sowie dem PW einloggen
- Domain Suchen
- E-Mail Adresse suchen sowie das Passwort des E-Mail Postfachs neu setzen (kann auf bkp001 mit "pwgen -y" generiert werden)
Mailqueue leeren
hsmqtool -s <e-mail adresse>
Kunde informieren
im HS Admin Panel:
- Sperren erfassen:
* Im Betreff web<nnn>p<n> sowie E-Mail Adresse angeben
* Im Inhalt ein paar Zeilen vom Mail-Log(var/log/mailspy/mailspy) reinkopieren
